Оферта об услугах

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   1. Настоящая Оферта об услугах (далее «Оферта») общества с ограниченной ответственностью «Самсон» (именуемое в дальнейшем «Исполнитель») адресована клиентам – юридическим и физическим лицам (именуемое в дальнейшем «Заказчик»), которые примут настоящее предложение на указанных ниже условиях.
   2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
   3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги Исполнителя, посредством нажатия кнопки «Оплатить» на сайте https://samson-reki.ru/ или переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
   4. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном п. 1.3 настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, в том числе в приложениях к Оферте, являющихся ее неотъемлемой частью.
   5. Заказчик согласен, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.2 настоящей Оферты является заключением договора на условиях, изложенных в Оферте.
   6. Договор не может быть отозван.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

   1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем услуг по перевозке пассажиров внутренним водным транспортом, а также услуг по экскурсионному и развлекательному обслуживанию пассажиров на теплоходах (судах) внутригородского флота в соответствии с условиями настоящей Оферты.
   2. Заказчик полностью принимает условия Оферты и обязуется оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
   3. Клиенты самостоятельно оформляют и передают Исполнителю все необходимые документы.

3. ОПЛАТА УСЛУГ

   1. Стоимость оказываемых услуг по заключенному в результате Оферты договору (далее «Договор») определяется в соответствии с действующими ценами и прописана на сайте https://samson-reki.ru/
   2. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
   3. Клиенты оплачивают услугу по наличному или безналичному расчёту.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

   1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте https://samson-reki.ru/ являются собственностью Исполнителя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

   1. Исполнитель несет ответственность за своевременность оказываемых услуг при выполнении Заказчиком установленных требований и правил, указанных в Приложении №1 к настоящей Оферте, включая правила поведения пассажиров на водном транспорте, являющимся источником повышенной опасности и требования Роспотребнадзора по безопасности и противодействию новой коронавирусной инфекции (COVID-19), утвержденных правительством Российской Федерации.
   2. Исполнитель не несет ответственности в случае недостоверности, недостаточности или неточности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также несвоевременности их получения по вине Заказчика.
   3. Наступления обстоятельств непреодолимой силы, препятствующие осуществлению оказания услуг Заказчику, освобождают стороны от обязательств и ответственности по Договору. Если эти обстоятельства имели место в период рейса, Исполнитель не несет ответственности за понесенные Заказчиком убытки.
   4. Ни одна из сторон настоящей Оферты не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения и другие стихийные бедствия.
   5. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

   1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.
   2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
   3. Переписка между Исполнителем и Заказчиком, имеющая отношение к исполнению принятых на себя в соответствии с заключенным Договором обязательств, осуществляется путем обмена документами посредством почтовой, телефонной, электронной или иной связи. Каждая из сторон обязана незамедлительно уведомить друг друга об изменении своих адресов, а также номеров телефонов и факсов, банковских и иных реквизитов.
   4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте https://samson-reki.ru/ в общедоступной форме.

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

   1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем в письменной форме на имя директора компании при непосредственном обращении в центральный офис Исполнителя по адресу Аптекарский переулок, д.6, оф. 43 или путем направления письменного обращения на электронный адрес компании info@samson-reki.ru.
   2. Рассмотрение Исполнителем всех претензий и исполнение решений производится в срок до 10 календарных дней после получения претензии.
   3. Каждый случай претензий Заказчика к качеству оказанных услуг рассматривается отдельно.
   4. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию относительно рассматриваемого мероприятия. В случае непредставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после дня требования, претензия рассмотрению Исполнителем не подлежит.
   5. Для разрешения любых споров и разногласий между Исполнителем и Заказчиком, стороны обязуются применять досудебный порядок урегулирования споров в течение 30 календарных дней с момента окончания рейса.
   6. В случае невозможности урегулирования споров и разногласий в досудебном порядке, спор подлежит разрешению Арбитражным судом Санкт-Петербурга и Ленинградской области в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

   1. Исполнитель вправе рекламировать себя, рассказав об услугах на своём сайте.
   2. В случае отказа Заказчика от исполнения договора, Исполнитель возвращает Заказчику ранее выплаченные суммы в течение 30 (тридцати) банковских дней, считая с даты получения письменного уведомления об аннулировании (отказе от) услуг, кроме фактически понесенных расходов перед судовладельцем, при этом Исполнитель удерживает неустойку.
   3. Положения, не урегулированные заключенным Договором, регулируются положениями действующего законодательства Российской Федерации, в частности ст. 779-783 Гражданским Кодексом Российской Федерации (ГК РФ).
   4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты и заключенного в ее результате Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
   5. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

   Общество с ограниченной ответственностью «Самсон»
   Юридический адрес: 199155, г Санкт-Петербург, ул Наличная, д.49, лит А, пом 38-Н, комн.2
   Почтовый адрес: 191186, г Санкт-Петербург, Аптекарский пер, д.6, лит А, пом 18-Н
   Р/сч 40702810138000001560 в ПАО «Банк «Санкт-Петербург» К/сч 30101810900000000790; ОГРН 1037835009178 ИНН 7816125208 / КПП 780101001 БИК 044030790
   Директор: Санг Дмитрий Борисович
   Отдел продаж/бронирование заявок/PR:
   8 (901) 373-32-82 / 973-32-82; E-mail: info@samson-reki.ru
   Решение административных вопросов:
   8 (812) 957-44-91. E-mail: samson-sud@mail.ru
   Официальный сайт компании https://samson-reki.ru/

10. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

    По вопросам, связанным с порядком и качеством обслуживания, а также для получения справки по услугам компании или технической поддержки по работе с сайтом просим обращаться по телефону 8 (901) 373-32-82 или на адрес электронной почты info@samson-reki.ru.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Правила поведения пассажиров

В целях обеспечения безопасности пассажиров запрещается нарушать правила проезда на судах, а именно:

1. Вход и выход с судна разрешается только после окончания швартовки судна к причалу (после команды члена экипажа «Выход разрешен», «Начать посадку»);
2. Вход и выход пассажиров разрешается только по надежно установленным и испытанным трапам;
3. Рекомендуется осторожно передвигаться по трапам судна;
4. Следует осторожно передвигаться по мокрой наружной палубе;
5. Запрещается перевозить на судах предметы, содержащие радиоактивные, воспламеняющиеся, токсичные и прочие опасные вещества;
6. Необходимо строго соблюдать правила пожарной безопасности;
7. При прохождении под мостами (река Фонтанка, река Мойка и т.д.) во избежание травматизма пассажирам запрещается вставать со своих мест;
8. Туристам с малолетними детьми постоянно следить за их поведением и местонахождением;
9. Проезд на судне лицам в нетрезвом виде и распитие спиртных напитков на борту запрещены.